沣璐卖的是服务，注重的是服务。同行可以仿效我们的销售方式，但永远无法仿效我们的服务质量，永远无法仿效沣璐人的强烈的服务意识。我们要靠服务质量取胜！要靠沣璐人取胜！服务宣言如下:

　　1. 我们一定保证在合同有效期内给客户最优质、最完善的服务！

　　2. 要有全心全意为客户服务的意识，客户永远是对的，当客户对我们的服务有意见时，不管客户对与错，先检讨我们自己。

　　3. 我们的态度一定礼貌、端庄、亲切！

　　4. 服务过程中面带微笑，不与客户有任何的争吵或冲突。有矛盾让一步，事后由公司出面友好解决。

　　5. 培训一定要细心耐心，当客户有不懂的地方时，我们一定要及时给予解答。

　　6. 接电话时，我们一定不会粗声大气，耐心为客户电话解决问题。

　　7. 在培训服务或售后服务过程中，一定要每个小的部分我们都要讲到、每个小的问题我们都要解决，做到全面、完善的培训和服务，并且，在培训、服务完成后一定交待客户应注意事项。以免相同的问题再出现第二次、第三次。

　　8. 当客户出现问题时，及时快速反应，保证客户的系统正常运作，日常工作不受影响。

　　9. 合同期内所有服务（客户人为因素或自然灾害造成除外）一定全部免费！不收客户一分钱。
　　10. 客户提的任何意见，我们一定虚心接受，及时改进！

　　11. 最后，我们真诚的希望客户能支持和配合我们的工作。

　　以上的宣言我们一定可以做得到！请尊敬的客户监督我们！以此为谢！

　　服务投诉电话：13818327206（24）